Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patientadgangskoordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og struktureret Patientadgangskoordinator til at sikre en effektiv og professionel håndtering af patienters adgang til vores sundhedsydelser. Som Patientadgangskoordinator vil du være det første kontaktpunkt for patienter og pårørende, og du vil spille en central rolle i at sikre, at patientforløb bliver håndteret smidigt og med høj kvalitet. Dine opgaver vil inkludere koordinering af patientindlæggelser, planlægning af aftaler, håndtering af henvisninger samt tæt samarbejde med klinisk personale og andre administrative funktioner. Du vil være ansvarlig for at sikre, at alle relevante oplysninger er korrekt registreret i systemerne, og at patienterne får den nødvendige information om deres forløb. Stillingen kræver gode kommunikationsevner, evnen til at bevare overblikket i pressede situationer samt en høj grad af empati og serviceorientering. Du vil arbejde tæt sammen med både patienter, pårørende, læger, sygeplejersker og andre sundhedsprofessionelle for at sikre, at patienternes oplevelse er så god som mulig. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med fokus på faglig udvikling og samarbejde på tværs af afdelinger. Du vil få mulighed for at bidrage til optimering af arbejdsgange og udvikling af nye procedurer, der kan forbedre patientadgangen og øge effektiviteten i organisationen. Hvis du brænder for at gøre en forskel for patienter og har erfaring med koordinering eller administration inden for sundhedssektoren, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Koordinere patienters adgang til behandling og undersøgelser
- Planlægge og booke aftaler for patienter
- Håndtere henvisninger og sikre korrekt registrering
- Være kontaktperson for patienter og pårørende
- Samarbejde med klinisk personale og andre afdelinger
- Sikre opdatering og vedligeholdelse af patientdata
- Bidrage til optimering af arbejdsgange
- Håndtere telefoniske og skriftlige henvendelser
- Informere patienter om deres forløb og rettigheder
- Deltage i interne møder og efteruddannelse
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med administration eller koordinering, gerne fra sundhedssektoren
- Gode kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt
- Stærke organisatoriske evner og sans for detaljer
- Empati og serviceorienteret tilgang til patienter
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams
- Fortrolighed med IT-systemer og patientjournaler
- Fleksibilitet og evne til at håndtere travle perioder
- Kendskab til sundhedslovgivning er en fordel
- Gode samarbejdsevner på tværs af faggrupper
- Struktureret og ansvarsbevidst arbejdsmåde
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med patientadministration?
- Hvordan håndterer du pressede situationer?
- Kan du give et eksempel på god service over for patienter?
- Hvordan sikrer du korrekt registrering af patientdata?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan arbejder du sammen med klinisk personale?
- Hvilke udfordringer ser du i rollen som Patientadgangskoordinator?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Hvilken betydning har empati i dit arbejde?
- Hvordan bidrager du til et godt arbejdsmiljø?
